Что такое пуши о статусах заказа. Как делать легальные рассылки в вконтакте

11.01.2024

Push-уведомления - что это и для чего нужно

Push-уведомления представляют собой окна небольшого размера с рекламной информацией, которые появляются поверх всех других открытых на вашем устройстве вкладок. Любой гаджет, подключенный к интернету, способен принимать объявления такого рода.

Американская компания HubSpot выяснила, какие первые предложения не вдохновляют читателя, а, напротив, заставляют удалить письмо.

В нашей статье мы собрали 5 таких фраз, и способы исправить ошибки.

Всплывая на фоне открытого окна, push-уведомление однозначно привлекает внимание пользователя. Поскольку размер сообщения минимален, даже за время, необходимое для его закрытия, человек волей-неволей успевает ознакомиться с содержанием уведомления. Если возник интерес, для более детального ознакомления предусмотрена гиперссылка.

На данный момент перед маркетологами стоит еще более сложная задача. Она связана с тем, что продвигать товары и услуги с каждым днем все сложнее. Информационное пространство перенасыщено рекламой, конкуренция растет постоянно, особенно в глобальной сети, которая как никогда активно используется для применения необычных форм продвижения. Push-уведомления выступают одним из новейших способов донесения информации до потенциального потребителя.

Специфика push-уведомлений состоит в адресности получения информации, поскольку каждый абонент, имеющий регистрацию в сети, обладает уникальным зашифрованным токеном.

При подписке пользователя на web push-сообщения будут поступать именно на его ПК. Направление этого же push-уведомления на мобильный телефон или другому пользователю исключено, так как каждому сайту соответствует свой токен.

Поведение молодежи в сети: 5 привычек пользователей в возрасте от 13 до 24 лет

Кому подойдет рассылка push-уведомлений

Интернет-магазины

Push-уведомления используются для повышения числа онлайн-продаж. Сообщения могут содержать информацию о скидках на конкретные виды товаров. С целью повышения эффективности push-уведомлений требуется предварительное разделение аудитории на сегменты.

Новостные порталы и блоги

Данную технологию давно взяли на вооружение средства массовой информации. Их подписчики уже привыкли читать уведомления о самых свежих новостях по интересующей их теме. Push-уведомления для сайта, специализирующегося на публикации острых статей, – надежный и удобный способ поддерживать внимание своей аудитории.

Онлайн-мероприятия

Нередко бывает, что, заинтересовавшись темой готовящегося вебинара, пользователь проходит регистрацию для участия в нем, но затем в суете ежедневных дел забывает об этом. Пропущенная онлайн-лекция может расстроить и лишить необходимых знаний. Push-уведомления в браузере помогут избежать этих досадных промахов, напомнив о дате и времени проведения онлайн-конференции.

Статистика и цифры

Существуют порталы, являющиеся источником крайне необходимой деловым людям информации о курсах валют, росте и падении акций и т.п. Push-уведомления, содержащие такие сведения, будут оценены по достоинству.

Как превратить чат на сайте в суперэффективный канал продаж

Push-уведомления: преимущества и недостатки использования

В первую очередь необходимо подчеркнуть важнейшую роль push-технологии в поднятии рекламы и всего процесса продвижения товаров и услуг на новый уровень. Потребитель может наконец перестать быть адресатом многочисленного спама.

Можно отметить много общих черт между СМС-сообщениями, e-mail-рассылкой и push-уведомлениями. При этом новая технология обладает рядом преимуществ:

Простота подписки. Для выражения согласия на получение уведомлений пользователю достаточно поставить одну галочку.
Хорошая просматриваемость уведомлений. Объявление, которое появляется поверх работающих приложений, по данным сервиса Jeapie, прочитывается практически в 100% случаев. Количество последующих переходов по имеющимся в нем ссылкам также гораздо выше, чем в случае с рекламными баннерами.
Легко установить сервисы на свой сайт. Процедура установки модуля push-рассылок элементарна и требует только введения кода.
Стоимость. Массовая рассылка СМС-сообщений не подпадает под действие безлимитных тарифов операторов мобильной связи. Поэтому стоимость отправки находится в прямой зависимости от объема пересылаемого текста. В отличие от СМС, цена push-уведомления рассчитывается исходя из числа подписчиков. Кроме того, есть сервисы, которые вообще не берут плату за свои услуги.
Отсутствие спама. Пользователь, который будет получать слишком много уведомлений нецелевого характера, может без труда аннулировать подписку и избавить себя от потока ненужной информации. В отличие от push-технологии, на электронную почту или номер сотовой связи могут направлять сообщения многочисленные службы по рассылкам спама, для которых не составляет проблем добыть подобные данные.
Релевантность информации. Получателями распространяемой информации являются только те пользователи, которые подтвердили свою заинтересованность в ней.

Все эти факторы способствуют тому, что push-уведомления стремительно распространяются как уникальный рекламный инструмент. Их оперативность и актуальность дает возможность пользователям быть в курсе всех обновлений.

Недостатком использования push-уведомлений можно назвать низкий процент пользователей Рунета, осведомленных о существовании данной технологии. Поэтому зачастую потребители не соглашаются на рассылку данных сообщений, поскольку не понимают ее сути.

Кроме этого, еще слишком мало количество сайтов, которые с максимальной эффективностью пользуются возможностями push-уведомлений. Так что глобальный рост данного сегмента рекламного рынка еще впереди.

Следует учитывать и ограниченный объем уведомлений, который не может быть больше 125 знаков. Это стимулирует создателей рекламных текстов коротко и емко формулировать информацию. Push-технология – еще один инструмент в арсенале маркетолога, который требует навыков освоения им. Только тогда можно гарантировать, что использование таких сообщений даст ожидаемый результат.

Виды push-уведомлений

Браузерные (web) push-уведомления

Их получение возможно компьютером пользователя или его Android-устройством, на котором установлен Google Chrome, с того сайта, где оформлена подписка. iOS устройства не обладают способность принимать web-push уведомления.

GCM: Google, абсолютно бесплатно, необходимо только создание ключа в консоли разработчика.
APNS: Apple, нужен разработчик с сертификатом, или можно приобрести его самостоятельно за 100$ в год.
MSP: Mozilla Push Service, не требует ни оплаты, ни регистрации.

Нет необходимости тратить тысячи рублей за число уведомлений или подписчиков. Сама по себе услуга ничего не стоит, тогда как за рассылку СМС придется платить оператору. Вознаграждение может взиматься за посреднические услуги, уровень комфорта, подсчет статистики. Но стоимость такого пакета будет незначительна, а с ростом количества подписчиков постоянно снижаться. Если речь идет о миллионе уведомлений в час, конечно, может потребоваться и несколько тысяч рублей, но дело того стоит. Когда необходимо разослать 100 тыс. оповещений за сутки, это очень небольшая нагрузка на сервер. GCM позволяет отправлять 5-7 тыс. push-уведомлений в секунду. Хотя есть большое число сервисов, которые хотят за данную услугу 1 тыс. руб. в месяц.

PushAll предоставляет возможность рассылать все типы уведомлений совершенно бесплатно, не устанавливая при этом каких-либо ограничений.

Мобильные push-уведомления

Мобильные push-уведомления представляют собой рамки с сообщениями, возникающие вверху экрана, в так называемой «шторке», на экране блокировки.

Само понятие push-notifications приобрело популярность вскоре за вводом в действие сервиса Apple Push Notification Service (APNS), позволяющего передавать уведомления на устройства под iOS 3. Причем с внедрением этой технологии Google значительно опередил Apple, сделав возможным отправку таких сообщений на Android на год раньше.

Кому бы ни принадлежала пальма первенства, на данный момент это не имеет большого значения, поскольку на базе push-уведомлений сегодня действует множество разнообразных служб под марками различный компаний:

Apple, добавив систему push (APNS) для айфонов, ввели их использование для iOS и Safari.
Google внедрили Android Cloud to Device Messaging (C2DM еще 2008 году, произведя в 2012 году его замену на Google Cloud Messaging (GCM). Конечно, этот сервис позволяет рассылать уведомления и в приложения на базе Chrome.
В Microsoft, по традиции, стараются нагнать лидеров путем создания MPNS. Это сделало возможным отправку push-уведомлений на Windows Phone с седьмой ее версии.

В iOS действует три вида push-уведомлений:

Audio - о пришедшем сообщении пользователь уведомляется с помощью звукового сигнала.
Audio/Banners - звучит аудиооповещение, а на экране возникает баннер. С содержимым сообщений обоих видов можно ознакомиться, опустив «шторку», т.е. в Notification Center.
Badges (рус. значок, символ) - возле иконки приложения возникает цифра или соответствующая картинка.

Windows Phone 8 также располагает тремя типами push-уведомлений:

Toast (рус. тост) - уведомление возникает и сохраняется в течение 10 секунд вверху экрана. Конечно, при желании пользователь может перейти в приложение, кликнув на него.
Tile (рус. плитка) - появляются как числа на плитке (Live Tile), наложенной на иконку приложения.
Raw (рус. грубый) - используется, чтобы передать какую-либо информацию внутрь приложения, чаще всего предназначенного для игры.

В ОС Android не предусмотрена специальная система, позволяющая демонстрировать приходящие push-уведомления. Они поступают в приложение и могут передаваться в любом виде, так же, как raw-уведомления в WP8. Получив данные, приложение либо выдает стандартное уведомление в «шторке» и вверху экрана, либо возникает баннер, как в iOS.

Но, исходя из исключительной способности Android чутко реагировать на все новшества и подстраиваться под любые требования, push-уведомления могут появляться в произвольной форме. Допустим, может открыться окно приложения, в котором содержится вся рекламная информация.

Как используются push-уведомления в маркетинге

Маркетологи по достоинству оценили возможности push-уведомлений и стали широко использовать их в целях продвижения. Однако очень важно не перейти еле видимую границу между желанием помочь потребителю и навязчивостью. Целью уведомлений должно стать создание длительных сотруднических отношений продавца и потребителя. Именно поэтому они должны отвечать требованиям актуальности и релевантности.

К примеру, продажа разработчиком обучающих приложений для детей места под push-уведомления фирме, которая специализируется на оптовой торговле кофе, приведет к тому, что сообщения не найдут нужного отклика и будут расценены получателями в качестве спама. Это может спровоцировать массовую отписку от такого приложения. Есть вариант использования маркетологами GPS-технологии, чтобы отправлять push-уведомления на телефон потребителям, которые в данный момент находятся в непосредственной близости от магазинов или кафе. Такой способ налаживания сотрудничества представляется более логичным, так как пользователи получают информацию в нужное время и в нужном месте.

Еще одним уместным использованием push-уведомлений можно назвать сообщение пользователю о действиях, производимых его друзьями по социальным сетям. К примеру, информирование Facebook о новых комментариях к их записям при помощи push-уведомлений в браузере.

Планируя применять мобильные или браузерные push-уведомления в качестве составной части стратегии маркетинга, предварительно сверьте свои действия с их соответствием следующим пунктам:

Содержание уведомлений должно быть рассчитано на целевую группу получателей и отвечать требованиям актуальности.
Возможность обсуждать контент сообщений с друзьями в социальных сетях повышает их эффективность.
Рассылка должна предусматривать возможность ее отмены в любой момент.
Соблюдайте умеренность при рассылке push-уведомлений. Если их ежедневное количество превышает 5-6, велика вероятность потерять подписчиков.

Положительные результаты приходят с опытом. Ничего страшного, если ваша первая попытка рассылки push-уведомлений не принесет ожидаемой прибыли. Проанализировав ошибки, вы сможете повысить эффективность своих действий в этом направлении.

2 способа рассылки push-уведомлений

Способ 1. Независимая установка на свой сайт

Первый способ дает возможность быть независимыми от специализированных сервисов и абсолютно бесплатен, однако потребует некоторых усилий. Главное требование – поддержка вашим сайтом безопасного соединения по протоколу https, то есть обладание SSL-сертификатом. При отсутствии такового придется позаботиться о его приобретении. Самый дешевый сертификат обойдется в 500 руб. в год.

Вслед за покупкой сертификата необходимо создание API. Для этого достаточно обычного аккаунта Google. Всего лишь потребуется зайти в console.developers.google.com и создать новый проект на базе Google Cloud Messaging.

Способ 2. Использование сторонних сервисов

Другим вариантом может стать обращение к специализированным сервисам, позволяющим осуществить подключение push-уведомлений на ваш сайт, которое требует приобретение SSL-сертификата. К тому же вы сможете создать мотивирующие виджеты для более активного привлечения пользователей. К недостаткам данного способа можно отнести двухступенчатую систему подписки и необходимость оплаты услуг посредников при возрастании количества пользователей. Но несмотря на это, работа с сервисами делает настройку push-уведомлений гораздо проще.

Тролли, упыри и запущенные случаи болезни: как работать с негативными комментариями в соцсетях

10 способов повышения эффективности push-уведомлений

1. Текст уведомления

Текст сообщения, без сомнения, можно назвать самым главным условием, от которого зависит эффективность ваших push-уведомлений. Ведь в крайне ограниченный объем (не более 120 символов) необходимо вместить текст, полностью отражающий суть предложения или объявления. На данном этапе особую важность приобретает работа копирайтера, от которого требуется решение этой непростой задачи.

Если вы не хотите, чтобы ваше сообщение было прочитано пользователем и через минуту забыто, не упускайте из виду следующее: оно должно содержать четкий посыл к действию и указывать на те выгоды, которые приобретет потребитель, воспользовавшись предложением. Для эффективного push-уведомления недостаточно общей информации о проходящей в магазине распродаже. Гораздо лучше, если в нем будут озвучены плюсы, которые получит именно тот пользователь, которому оно адресовано.

3. Время оповещения

Специфика push-уведомлений для сайтов такова, что от пользователя ожидается отклик в ту же минуту. Поэтому нельзя забывать о том, что подписчики могут находиться в разных часовых поясах. Поэтому очень важно соблюдать временные рамки. Уведомления должны поступать к подписчикам в тот промежуток дня, который удобен для них, вне зависимости от нахождения в любой части света. От вас это потребует дополнительных усилий, но будет по достоинству оценено пользователями.

4. Частота рассылок

Зачастую владельцы сайтов сами лишают себя подписчиков, не соблюдая меру при отправке push-уведомлений. Даже если поначалу эта тактику и будет давать положительные результаты, со временем чрезмерно частое поступление сообщений начинает вызывать раздражение и приводит к отказу от рассылки.

5. Сегментация

Чтобы push-уведомления работали максимально эффективно, нельзя не учитывать, что у каждой группы подписчиков есть свои преобладающие интересы, сообщения по теме которых будут более востребованы, чем остальная информация. Поэтому необходимо еще на этапе подписки получить ответы на несколько вопросов, которые помогут определить основные направления. Другим основанием для сегментации может стать степень активности пользователей вашего сайта, подписанных на уведомления, а также содержание просматриваемых ими страниц.

6. Предлагайте включить push-уведомления

Многие пользователи, устанавливая приложение, сразу отказываются от получения уведомлений. Работайте с ними, предлагая выразить согласие на подписку, с учетом тех плюсов, которые они получат в результате. С этой целью можно использовать систему внутренних оповещений приложения.

7. A/B тестирование рассылок

В сообщениях также есть возможность проведения A/B тестирования. Этот инструмент помогает составить рейтинг эффективности push-уведомлений. Подвергайте проверки различные типы посланий, виды формулировок, мотивационных лозунгов.

8. Триггерные сообщения

Действенный момент – настройка и регулярное измерение автоматической рассылки по результатам произведенных подписчиками шагов. В мобильных приложениях торговых точек работают те же виды push-уведомлений, которые применяются в онлайн-торговле:

напоминание о товаре в корзине;
сообщение о появившемся товаре;
персональное предложение по товару, отмеченному значком «нравится»;
подбор дополнительных, сопутствующих товаров к приобретенному.

9. Обратная связь

Мобильное приложение позволяет вам получать отклик пользователя, поэтому не стоит пренебрегать возможностью напрямую узнать от потребителей об их пожеланиях и потребностях, не привлекая дорогостоящие маркетинговые исследования. Создавайте формы для обратной связи, поля для впечатлений о товарах, задавайте вопросы о новых услугах и тому подобное.

10. Важно отслеживать не только количество переходов

Оценивая эффективность push-уведомлений, многие принимают во внимание исключительно количество кликов по ним, которые произведены в результате рассылки. Однако этот показатель не является достаточно правдивым, ведь необходимо вычесть покупки, скачивание пробной версии, переходы на рекламу и многие другие факторы. Стоит обозначить ссылки UTM-метками, чтобы более точно отслеживать действия подписчиков, которые перешли по ним. Только так можно узнать, насколько действенны уведомления.

Какой сервис push-уведомлений выбрать: обзор популярных вариантов

Push.world

Особенности сервиса:

Наличие шаблонов push-уведомлений.
Присутствуют собственные уникальные форматы, позволяющие включать в содержимое push-уведомлений кнопки и emoji.
Работает в Opera, Chrome, Яндекс.Браузере, Amigo, Firefox.
Количество рассылок и подписчиков не ограничено.
Есть бесплатный тарифный план.
Стоимость платной подписки – от 29$ ежемесячно.

добавить площадку;
указать вид запроса;
разместить код на сайте.

SendPulse

Данная платформа давно известна маркетологам, привлекающим ее возможности для проведения различных кампаний. Предоставляет возможность производить все виды рассылок, как СМС и e-mail, так и push-уведомлений.

Специфика сервиса:

Отсутствуют ограничения на количество рассылок и подписчиков.
Возможность серийной push-рассылки (создание цикла взаимосвязанных уведомлений).
Автоматическая рассылка новостей из RSS с помощью push-сообщений.
Поддержка Safari, Chrome, Firefox.
Расширенные настройки вывода сообщений (время задержки, имитация внешнего вида под системное уведомление Chrome и другие).
Есть возможность использования без внесения платы.
Стоимость платного тарифного плана – 4 тыс. руб. ежемесячно.

Первый шаг, аналогичный для всех сервисов, – регистрация. После этого выбирается тип рассылки (PUSH) и добавляется площадка. Затем в шапке сайта размещается код, полученный в результате генерации.

PUSHEXPERT

Эта платформа характеризуется некоторыми преимуществами:

Бесплатный доступ к API.
Сбор аналитики.
Расширенная тарификация (шесть вариантов использования).
Наличие бесплатного тарифного плана, ограниченного 500 уведомлениями.

Поддерживается: IE, Chrome, Яндекс.Браузер, Safari, Firefox.

Интеграция вставки на сайт возможна после получения кода в разделе «Установка».

Pushcrew

Данный сервис отличается отсутствием русскоязычного интерфейса, поэтому подходит только для пользователей, свободно владеющих английским.

Достоинства:

Более широкие настройки шаблона уведомлений.
Автоматически настраивается рассылка из RSS.
Плагины под распространенные CMS (Joomla и WordPress).
Богатая коллекция элементов управления, доступные для использования в сообщениях (кнопки, ссылки и виджеты).
Внушительное число дополнительных функций (геотаргетинг, тестирование и другие).
Совмещен с Chrome и Firefox.
Есть возможность бесплатного пользования, если число подписчиков не более 500.
Тарифы с оплатой от 25$ в месяц (стоимость рассчитывается исходя из количества подписчиков).
Тестировать сервис можно на протяжении двух недель.

В ходе регистрации обязательно указывается URL площадки и возможное число пользователей.

Код для вставки на сайт находится в разделе «Setting». Чтобы создать и настроить уведомления, необходимо воспользоваться кнопкой зеленого цвета «Send Push Notification».

Push4site

Основные характеристики Push4site:

Доступен API.
Работает во всех основных браузерах.
В бесплатном варианте не предусматривает ограничений по количеству рассылок и подписчиков.
Стоимость платного тарифного плана – 990 руб. ежемесячно.

Для организации push-рассылки в первую очередь требуется добавить площадку. Нажмите кнопку «Создать сайт», введите адрес и название своего ресурса. После этого укажите тип сообщения (запроса) и вставьте сгенерированный код в разметку сайта.

OneSignal

Данный сервис не требует оплаты. За деньги предоставляется только доступ к функциям класса премиум.

OneSignal – целиком кроссплатформенное решение. Он поддерживает все распространенные браузеры, в том числе китайский UC Browser.

Возможности платформы:

Открытый API.
Интеграция с множеством сред разработки.
Сегментация аудитории.
Возможность проведения тестирования.
Персонализация рассылки.
Настройка автоматической рассылки.

Работа с этой платформой отличается некоторыми особенностями. Чтобы создать рассылку push-уведомлений, в первую очередь необходимо ввести все показатели площадки, после чего будет выдан идентификатор для установки SDK.

Следующий шаг – переход на сайт и вставка идентификатора в его разметку. И только затем создается само push-уведомление. Стоит отметить, что русский язык для пользователей сервиса не предусмотрен.

PushAll

Сервис, у которого есть целый ряд характерных особенностей:

Интерфейс на русском языке.
Не требует оплаты.
Финансовая поддержка платформы происходит за счет добровольных взносов пользователей и возможности приобрести платные функции (отключить рекламу, получить «именной» адрес, более высокий приоритет отправки и т.п.).
Работает с Safari, браузерами от Яндекса, Chrome и Firefox.

Дополнительно PushAll реализовано мобильное приложение и расширение для Chrome. Благодаря им пользователи могут стать подписчиками отдельных каналов с возможностью получения рассылки.

Чтобы создать свой push-канал, надо зайти в административную панель и выбрать сбоку в меню пункт «Администрирование». Слева вверху нажать на красный плюс.

После этого заполняются поля специально предназначенной формы, и внизу нажимается кнопка «Создать канал».

Это служит командой для данного сервиса сгенерировать ключ доступа к API. В разделе «Распространение + виджет» станет доступна ссылка для мгновенной подписки и виджеты, которые предназначены для размещения на вашем сайте.

Применение PushAll ограничено некоторыми моментами. Главный из них – невозможность напрямую интегрировать push-рассылку на сайт и авторизация подписчиков исключительно через аккаунт Google.

Pushover

Сервис для организации доставки push-уведомлений, не обладающий интерфейсом для русскоязычных пользователей. Рассылка организуется исключительно через API.

Клиентские приложения Pushover рассчитаны на следующие платформы:

десктопные;
Android.

Сервисом можно пользоваться бесплатно 7 дней – таков срок тестового периода. После этого следует принять решение о приобретении лицензии на программное обеспечение для каждой платформы, которая стоит 5$.

Лимит на создание и отправку push-уведомлений равен 7500 сообщений в месяц. Когда он исчерпан, необходимо докупать дополнительные пакеты.

Чтобы получить доступ к API, требуется токен. Получить его можно, заполнив анкету в разделе «Your Applications».

Amazon Simple Notification Service (SNS)

До 1 млн. push-сообщений рассылается бесплатно.
Когда лимит исчерпан, плата составляет 1$ за 1 млн. сообщений.
Поддерживает платформы: все устройства Google и Apple, Windows, Fire OS.
Можно пересылать сообщения китайским пользователям через Baidu Cloud Push.

7 идей применения push-уведомлений из практики

Идея 1. Рассылайте сообщения о сезонных экспресс-распродажах. Образец push-уведомления от магазина меховых изделий «Полярная ночь»: Приближается снежный буран. Распродажа подходящей одежды – шуб, шапок, рукавиц.

Идея 2. Уведомление должно заинтересовать: для привлечения внимания неплохо работают сообщения «от обратного». Пример push-уведомления от кулинарного сайта «Давайте приготовим»: Жаль, что вы не заходите к нам… Без вас мы освоили так много интересных блюд.

Идея 3. Следите за новостями и регулярно делайте рассылку чего-то веселого и интересного - контакты будут более частыми. Образец push-уведомления от антикафе «Посиделки»: Хоккей. Россия – Швеция 0 – 1. Возьми реванш на PlayStation!

Идея 4. Отправляйте push-сообщения со случайными вопросами для мотивации подписчиков к посещению. Образец push-уведомления от кофейни «Гранд-кафе»: Доброе утро! Вам как обычно?

Идея 5. Рассылайте полезную для ваших клиентов и пользователей информацию. Пример push-уведомления от магазина-салона товаров для хобби «Марья-искусница»: Британские ученые пришли к выводу, что вышивка способствует гармоничному развитию личности. Приглашаем на мастер-класс.

Идея 6. Стимулируйте продажи путем поощрения пользователей поддерживать вас через Твиттер. Повышайте эффективность использования социальных сетей, применяя push-уведомления. Пример push-уведомления от интернет-магазина «GP»: Твитните # GPLastCall и получите скидку 10% + бесплатную доставку заказов от 2000 руб. на 3 дня!

Идея 7. Попробуйте организовать конкурс или лотерею, мотивирующие подписчиков на непременное участие. Образец push-уведомления от туристического агентства «За семь морей»: Сегодня последний день розыгрыша путевки в Таиланд. Расскажите всем о приключениях в поездке с нашим агентством.

Как работать с негативной реакцией пользователей на push-уведомления

Главной проблемой на сегодняшний день остается недостаточное знакомство широкой аудитории с данным коммуникативным каналом. Увидев запрос на отправку сообщений, большинство пользователей оставляют его без внимания.

Как свидетельствуют опросы Google, на push-уведомления в Chrome соглашаются только 35% англоязычных пользователей Сети. В Рунете дела с подпиской на такие сообщения обстоят еще хуже. Исправить ситуацию можно двумя способами.

Запрограммировать появление окошка с запросом на подписку не сразу, как только пользователь зашел на сайт, а при клике на одну из кнопок. Так у человека будет время на обдумывание: есть ли необходимость получать уведомления от данного ресурса, сможет ли он почерпнуть что-то полезное для себя из присылаемых сообщений.
Описать преимущества подписки на push-уведомления от вашего сайта. Получая сообщения по электронной почте, пользователь всегда заранее осведомлен о теме подписки. Это правило должно работать и для. Необходимо поместить описание возможностей рассылки в окно подписки. В результате это поможет переломить негативное отношение пользователей.

Придите на помощь своим потенциальным подписчикам, рассказывая им о преимуществах такого новейшего средства коммуникации, как push-уведомления.

В мире информационных технологий используется только малая часть всех изобретений. А ведь большинство вещей разрабатывается именно для того, чтобы облегчить нашу жизнь. Вот про одно из таких улучшений и пойдёт разговор в статье. Это Push-уведомления. Что они собой представляют и где могут быть использованы? Push-уведомления - что это? iPhone, Android, многофункциональные телефоны - где они настраиваются и как их включить/отключить?

Знакомьтесь - Push-уведомления

Что это такое?Так называют краткие всплывающие уведомления, которые появляются на экранах сенсорной техники (планшетах, телефонах) и сообщают о важных обновлениях и событиях. При желании они могут быть использованы в качестве простой формы диалога между продавцом и покупателем, что обусловило их широкое применение в сфере маркетинга.

Так, если рассматривать вариант с приложением, то здесь основная задача - информирование об обновлениях, новом контенте (или просто напоминалка, что оно долго не использовалось). Как сделать Push-уведомления для приложения? Для этого необходимо использовать прикладной интерфейс программирования, который существует для конкретного телефона (собственно, для используемой операционной системы).

Причиной возникновения данной технологии стало желание специалистов поддерживать круг пользователей своих разработок. Настройка Push-уведомлений не представляет собой ничего сложного. В конце статьи содержится информация об особенностях их включения/отключения на разных операционных системах.

Варианты применения Push-уведомлений

Где же можно использовать такую технологию? Давайте немного остановимся на статистике, которой могут похвастаться Push-уведомления. Что это нам даст, рассмотрим позднее. Итак:

Больше всего (41%) они используются для того, чтобы уведомить о выходе новых приложений или обновлениях в уже существующих.
Затем (24%) идёт рассылка про специальные предложения.
Для информирования о новом контенте, который появился в программе, применяется в 14% случаев.
Меньше всего целенаправленно (12%) используются для рассылки рекламных и/или реферальных ссылок.
Оставшиеся 9% приходятся на другие виды информирования.

Если не приходят Push-уведомления от тех, на кого вы подписаны, а в настройках ничего не менялось, это не значит, что их не будет вообще. Может быть, причиной проблемы стал просто обрыв связи. Если вы - разработчик, значит, что-то не так было настроено в самих приложениях.

Новый канал маркетинга

Прежде чем рассматривать, как взаимодействовать с данной технологией, с точки зрения пользователя, позвольте потратить ещё немного времени и рассказать о концепции Push-уведомления в маркетинге. При использовании подобной разработки необходимо внимательно следить, чтобы не перейти тонкую грань, которая отделяет сотрудничество от навязчивости. Если эти строки читает маркетолог или человек, получающий соответствующее образование, следует запомнить, что таким способом должна предоставляться ценная информация, которая будет позитивно отображаться на последующем взаимодействии.

Push-уведомления должны содержать своевременный и релевантный контент. Так, в приложении, которое нацелено на детей, реклама кофе будет очень не к месту, что, в свою очередь, наверняка приведет к к потере популярности.

Пример использования

Популярным является применение такой технологии для краткого уведомления о действии друзей. Рассматривая это, можно вспомнить про "Твиттер", который информирует своих пользователей о возникающих изменениях в профилях друзей.

Некоторые компании используют GPS, чтобы определять, где находятся их клиенты, и в случае если вблизи окажется их торговая точка, они шлют соответствующее уведомление. Важным является своевременность получения сообщения. Реализационная особенность заключается в том, что для Push-уведомления не нужен доступ в Интернет, ведь зачастую вся необходимая информация хранится в самом приложении (как правило).

Особенности использования

Итак, если было принято решение об использовании Push-уведомлений как части маркетингового плана, то не лишним будет убедиться, что они отвечают таким условиям:

Предоставляемый контент должен быть актуальным и релевантным.
Должна быть возможность отказа от рассылки.
Желательно осуществить привязку к социальным сетям, чтобы пользователи имели возможность обсуждения.
Следует грамотно подбирать количественную политику - получать по 20 уведомлений в день ни у кого нет желания.

Сейчас можно переходить уже к активации подобной технологии. Для простоты понимания порядок действий будет разбит в зависимости от операционной системы, которая установлена на мобильном устройстве. Итак, как настроить Push-уведомления?

Android

Это самая популярная операционная система, которая получила свой статус благодаря бесплатному распространению и постоянному совершенствованию. Как включаются/выключаются Push-уведомления на нём? Для отключения необходимо выполнить ряд действий в таком порядке:

Зайдите в настройки телефона.
Перейдите в свой аккаунт, потом - в уведомления, и уже там увидите информацию о Push.
Выберите желаемые настройки, ограничения на получение - в общем, делайте всё так, как хочется.

Но что делать, если есть желание включить/отключить Push-уведомления не для всех, а только для одного приложения? На этот случай тоже предусмотрен свой алгоритм:

Зайдите в настройки.
Перейдите к такому пункту, как «Уведомления».
Там будут представлены все установленные на сенсорном телефоне приложения, и вам следует выбрать свой объект, нажав на него.
Отключите или включите функцию получения сообщений от данной программы.

Как видите, в выполнении данных действий нет ничего сложного, и это не только на операционной системе "Андроид". Push-уведомления с такой же легкостью включаются/отключаются и на других устройствах.

iPhone и iPad

Как здесь включить и iPad ничем принципиальным здесь не отличаются. Здесь будут рассмотрены операции с данной технологией по предыдущему принципу. Итак, чтобы отключить или включить сообщения, получаемые от конкретных программ, вам необходимо выполнить такую последовательность действий:

Перейдите на главный экран своего устройства и найдите кнопку, которая выглядит как двойной круг, в котором есть прообраз дороги, расходящейся на два направления под углом 90 градусов.
Найдите кнопку «Уведомления», а потом - приложение, которое вас интересует.
Около пункта «Разрешить уведомления» вы увидите кнопку, размещённую в ползунке. Чтобы включить/отключить уведомления, нажмите на неё. Если она белая, то это значит, что получение сообщений на данный момент запрещено. В случае когда кнопка имеет зелёный цвет, вы уже получаете уведомления от данной программы.

А как отключить подобные сообщения совсем? Для этого выполните такую последовательность действий:

Зайдите в настройки.
Перейдите в свой аккаунт.
Зайдите в уведомления.
Перейдите в раздел Push.
Проводите настройку по своему собственному желанию.

Вот как включить Push-уведомления на айфоне. Учитывая, что настройки у них меняются не слишком ощутимо, проблемы с изменением параметров на разных версиях возникнуть не должны.

Многофункциональный телефон

Следует отметить, что в таком случае работать с Push-уведомлениями можно только на определённых моделях, и широкой практики применения данная функция здесь не приобрела. Но если вы являетесь владельцем такой единицы техники, то предлагаем ознакомиться с тем, как включить/отключить подобное дополнение телефона. Следует учитывать, что путь может меняться в зависимости от модели, поэтому если вы не найдёте необходимое благодаря указаниям в статье, то следует поискать в других местах:

Находясь на главном экране, нажмите на «Меню».
Выберите «Настройки» и ищите «Push-уведомления». Они могут быть вынесены в отдельное подменю или находиться в «Параметрах телефона или связи».
Настраиваете данную технологию на свой вкус.

Заключение

Вот мы и рассмотрели Push-уведомления, что это такое, зачем они необходимы. Напоследок вспомним о ранее упущенных моментах. Push-уведомления являются довольно ценными с точки зрения маркетинга и при грамотном использовании могут принести существенную пользу предприятию и облегчить жизнь потребителям. Но во всём следует придерживаться золотой середины.

Push-уведомления ценны еще и тем, что если какое-то приложение и не требует постоянной рассылки информации от своего имени, то этим можно воспользоваться в рекламных целях, предоставляя возможность другим разработчикам или предприятиям (компаниям) информировать пользователей о новых событиях. Но важно учитывать в таком случае тематичность предоставляемой информации.

Хороший маркетолог - это не только про стратегии, цифры и креатив. Это про умение подобраться к клиенту на нужное расстояние: чтобы инструменты работали с максимальной отдачей, а сам он не чувствовал, будто очередное рекламное предложение буквально дышит в спину.

Именно на таком расстоянии держатся push уведомления - всплывающие сообщения, на которые можно подписаться в один клик, а появляются они прямо на рабочем столе. Мы расскажем, как настроить их на своем сайте или в блоге и на какие преимущества обратить внимание.

Как работают push уведомления

Один клик на специальную форму на сайте, и подписка на push уведомления активирована. После этого пользователь получает уведомления, даже если браузер закрыт - они появляются прямо на рабочем столе поверх всех остальных окон. Клик на всплывающее уведомление направляет пользователя на определенную страницу сайта.

Вот так выглядит типичная форма подписки на уведомления. Чаще всего появляется при заходе на сайт - сразу или с задержкой в несколько секунд.

Щелкаем «Разрешить уведомления», и свежие новости теперь попадают на рабочий стол. Нажимаем на уведомление - попадаем на страницу новости.

Вот еще пример push уведомления. Заодно рассмотрим, из чего оно состоит.

Преимущества push уведомлений

Доступные

На браузерные уведомления подписываются в один клик без ввода какой-либо информации, их содержимое читается за пару секунд без отрыва от других дел, в них всего одно предложение к действию. И это работает - на пуши, сделанные в SendPulse, подписываются .

Заметные

Всплывающие уведомления не затеряются, как письмо в почте, - они возникают поверх всех окон и привлекают внимание.

Быстрые

Рома сделал предзаказ на новый айфон и ждет письмо о поступлении. Если он поздно проверит почту, все телефоны раскупят. Идеальный выход для Ромы - это рассылка push уведомлений: он мгновенно узнает, что айфон есть в продаже.

Не затратные

Кому нужны push уведомления для сайта

Если вы - владелец сайта, то наверняка уже прикинули, какой трафик вам принесет отправка push уведомлений. А вот список сфер, где она точно пригодится:

Новости. Люди хотят быть в «общем движе», а push позволяет держаться в нем без отрыва от дел.
Интернет-магазины. Очень удобно оповещать о статусе заказа, оплате, доставке.
Блоги. Автоматическое оповещение о свежих статьях.
Промо-кампании. Сообщения о количестве оставшихся мест на мероприятие, скидках на билеты, особых гостях.
Сервисы . Биржевые котировки, погодные изменения и прочее.

Как настроить push уведомления на сайте

Любой сервис push уведомлений работает по стандартной схеме: вы даете сервису URL своего сайта, а он вам в ответ - скрипт, который нужно будет встроить в его код. После этого стартует сбор подписной базы и можно начинать отправку уведомлений.

При этом практически любой сервис предлагает отправлять push уведомления бесплатно, но обычно ограничивает либо количество подписчиков, либо количество сообщений. В SendPulse можно делать безлимитные уведомления web push бесплатно с единственным условием - они будут помечены лейблом «Отправлено через SendPulse». Легко и быстро настроить уведомления для своего сайта вы сможете с .

Настройка RSS to push уведомлений в SendPulse

Push уведомления могут серьезно облегчить жизнь владельцам блогов и увеличить читаемость сайта. Сколько статей проходит через большой блог в день - пять, десять, пятнадцать? Читателю приходится скроллить все, чтобы найти интересную на свой вкус, и на это не всегда есть время.

Раньше помогали RSS ленты - эти агрегаторы собирают вышедшие материалы в лаконичную ленту по заданным параметрам. Теперь, если на вашем сайте настроена такая лента, можно подключить функцию RSS to push, и подписчикам будут приходить моментальные уведомления о статьях.

Настроить эту опцию можно в разделе Push своей учетной записи. Слева выбираем пункт «Авторассылки», затем «Рассылка на основе RSS». Добавляем ссылку на нужную RSS ленту.

И пара советов напоследок, чтобы ваши уведомления били точно в цель.

Сделайте заметнее

Для Google Chrome, Opera и Яндекс.Браузера вы сможете апгрейдить свои web push уведомления, добавляя к ним большую картинку. В тесте, который проводил SendPulse, рассылка с маленькой картинкой дала 4,5% переходов, с большой - 5,4%. Вот так это будет выглядеть на экране:

Сегментируйте

Настраивайте уведомления под свою аудиторию. В SendPulse доступны такие :

страница подписки;
язык браузера;
дата подписки;
регион или город.

Релевантные уведомления помогут не промахнуться - например, международная сеть магазинов сможет сообщить о распродаже в нужной стране и городе на соответствующем языке. Зная страницу подписки, можно понять примерные предпочтения клиента, зная ее дату - сделать подарок к круглой дате. Можно также создавать сегменты на основе собственных критериев и фильтров.

Смело добавляйте web push уведомления в свой пакет инструментов. Бесплатные, быстрые и доступные, они сделают вашу коммуникацию с клиентами гораздо проще и помогут увеличить продажи. А настроить и отправлять без лишних хлопот .

Сервис SendPulse – это маркетинговый инструмент для создания подписной базы и перевода случайных посетителей вашего сайта в разряд постоянных. SendPulse объединяет на одной платформе важнейшие функции для привлечения и удержания клиентов:
● e-mail-рассылки,
● web-push,
● SMS рассылки,
● SMTP,
● рассылки в Viber,
● отправка сообщений в facebook messenger.

Рассылки email

Вы можете воспользоваться различными тарифами для ведения e-mail-рассылки, в том числе и бесплатным. Бесплатный тариф имеет ограничения: подписная база не более 2500.
Первое, с чего нужно начать, при работе с сервисом e-mail рассыл ок , – это создать свою адресную книгу . Задайте заголовок и загрузите список e-mail адресов.

На SendPulse удобно создавать формы подписки в виде всплывающего окна, встроенные формы, плавающие и фиксированные в определенной части экрана. С помощью форм подписки вы соберете базу подписчиков с нуля или дополните новыми адресами свою базу.
В конструкторе форм вы можете создать именно ту форму подписки, которая наиболее полно отвечает вашим нуждам, а подсказки сервиса помогут вам справится с этой задачей. Так же возможно использование одной из доступных готовых форм.

При создании форм подписки обязательно использование e-mail с корпоративным доменом. Читайте, как .
Шаблоны сообщений помогут красиво оформить ваши письма подписчикам. Собственный шаблон писем вы можете создать в специальном конструкторе.

Авторассылки . Контент-менеджеры активно используют автоматическую рассылку . Это помогает автоматизировать процесс работы с клиентами. Создать авторассылку можно несколькими способами:
● Последовательная серия писем . Это самый простой вариант, когда вне зависимости от условий пишутся несколько писем, которые будут разосланы получателям в определенном порядке. Здесь могут быть свои варианты – серия сообщений (простая цепочка сообщений), особая дата (письма приурочены к определенным датам), триггерное письмо – письмо отправляется в зависимости от действий подписчика (открытия сообщения и пр).
● Automation360 – рассылка с определенными фильтрами и условиями, а также с учетом конверсий.
● Готовые цепочки по шаблону. Вы можете создать серию писем по заданному шаблону или видоизменить шаблон и подстроить его под свои нужды.
А/B тестирование поможет провести эксперимент по различным вариантам отправки серии писем и определить наилучший вариант по открытиям или переходам.

Отправка Push уведомлений

Push-рассылки – это подписка в окне браузера, это своего рода замена rss-подпискам. Технологии web-push стремительно вошли в нашу жизнь, и уже сложно найти сайт, который не использует для привлечения и удержания клиентов пуш-рассылки. Скрипт запроса на , вы можете отправлять письма, как вручную, так и создать авторассылки, создав серию писем или собрав данные с RSS. Второй вариант подразумевает, что после появления новой статьи на вашем сайте, автоматически будет рассылаться уведомление об этом вашим подписчикам с кратким анонсом.

Новинка от Send Pulse – теперь вы можете монетизировать сайт с помощью Push-уведомлений, встраивая в них рекламные объявления. По достижении 10$ каждый понедельник осуществляются выплаты на одну из платежных систем – Visa/mastercard, PayPal или Webmoney.
Push -сообщения на сервисе абсолютно бесплатны. Оплата берется только за White Label – рассылки без упоминания сервиса SendPulse, но если вам не мешает логотип сервиса, то вы можете пользоваться пушами бесплатно без ограничений.

SMTP

Функция SMTP защищает вашу рассылку от попадания в черный список за счет использования белых IP адресов. Технологии криптографической подписи DKIM и SPF, которые используются в рассылках SendPulse, повышают доверие к рассылаемым письмам, благодаря чему ваши письма реже будут попадать в спам или блэк-лист.

Боты Facebook Messenger

Facebook чат-бот находится на этапе бета-тестирования. Вы можете подключить его к своей странице и рассылать сообщения подписчикам.

Отправка SMS

Через сервис SendPulse легко отправлять-рассылки по базе телефонных номеров. Вначале вам нужно создать адресную книгу с перечнем телефонных номеров. Для этого выберите раздел “Адресная книга”, создайте новую адресную книгу, загрузите номера телефонов. Теперь вы можете создать СМС-рассылку по данной базе. Цена СМС рассылки варьирует в зависимости от операторов связи получателей и составляют в среднем от 1,26 рубля до 2,55 рублей за 1 отправленное СМС.

Партнерская программа

SendPulse реализует партнерскую программу, в рамках которой зарегистрированный пользователь по вашей ссылке, который оплатил тариф принесет вам 4000 рублей. Приглашенный же пользователь получает скидку 4000 рублей на первые 5 месяцев использования сервиса.

Сделал их доступными для своих пользователей и первым представил бета-версию push-уведомлений.

Наверное вы встречали при переходе на какой-либо сайт предложение о получении оповещений от него. Чаще всего такое сообщение появляется в верхней части браузера под адресной строкой. Но есть и варианты выбора дизайна окна push-подписки .

После подписки на push рассылку подписчик будет получать уведомление в правом нижнем углу браузера (примерно так, как приходит уведомление о новом письме в Яндекс-почте). В Chrome такое сообщение будет выглядеть примерно так.

Что такое Push-рассылки сообщений?

Чаще всего подписка на PUSH-уведомления выглядит как колокольчик, нажав на который вы будете получать сообщения об обновлении контента.

Push-рассылки - это сообщения, которые появляются в браузере или на экране мобильного устройства. Задача таких сообщений состоит в том, чтобы информировать целевую аудиторию о важных обновлениях или событиях. Сегодня Push-рассылки являются наиболее эффективным инструментом для продвижения товаров или услуг, такие уведомления по сути являются обратной связью между потребителем и продавцом. Push-рассылками заказчик товара или услуги информируется о добавлении нового контента, об обновлении приложений или о том, что оно долго не использовалось. Требуется постоянная поддержка круга пользователей товаров или услуг, иначе, при низкой востребованности, следует вывод, что работа разработчиков оказалась неудовлетворительной.

Возможности Push-уведомлений

Благодаря push-уведомлениям ваши клиенты будут постоянно читать обновления и новости любимого сайта в режиме реального времени. К тому же, с помощью push-рассылок вы можете вернуть посетителей на сайт, заинтересовав важным и увлекательным контентом.

Простая настройка, статистика и сегментация;
Уведомляйте клиентов о специальных предложениях, новостях, акциях;
Отправляйте push-уведомление под конкретное событие (рассылка через API);
Возвращайте посетителей, даже когда они уже закрыли страницу вашего сайта.

Установка Push-подписки на свой сайт

Что-бы установить эту чудо push-подписку на свой сайт можно воспользоваться сервисом Sendpulse . После регистрации можно сразу приступать к добавлению сайта к услуге Push, которая находится в верхней части сайта.

Далее жмите «Добавить новый сайт ». В строке добавления адреса сайте выберите префикс сайта HTTP или HTTPS , при выборе первого варианта вы увидите сообщение:

Push-уведомления не работают полноценно на http-сайтах. Push будут отправляться от имени вашего поддомена в сервисе SendPulse и запрос подписки будет отображаться в специальной панели, встроенной на сайт.

Я пробовал оба варианта на разных сайтах, всё работает корректно, так что можно смело использовать стандартный HTTP адрес.

Следующий шаг это добавление картинки которое будет выводиться в рассылках, (я просто использовал изображение favicon своего сайта), в каждой рассылке можно заменять картинку!

И заключающим шагом будет «запрос на подписку». Можно выбрать вариант «При заходе на сайт » (Запрос на подписку будет показан сразу после того, как посетитель зайдет на ваш сайт) или «При клике на элемент » (Запрос на подписку будет показан сразу после того, как посетитель кликнет на ссылку или кнопку).

Вот и всё, теперь когда у вас появятся первые подписчики, вы сможете сообщать им об обновлениях товаров или новостей на сайте.

сообщение. При вводе сообщения следите за тем, чтобы оно не превышало 128 символов. На симуляторе можно увидеть как сообщение будет выглядеть;
расположение. Вам необходимо выбрать для всех пользователей или для пользователей с геопривязкой. Можно выбрать радиальную зону рассылки от точки-центра рассылки. Радиус можно выбрать в милях или километрах;
содержание. Помимо непосредственно контента вы можете создать ссылку на сайт. Пользователь будет сразу перенаправляться на указанный адрес. Можно воспользоваться шаблонами;
публикация. Здесь вы определяете не только время рассылки, но и дату. Есть опция, которая решит проблему с часовыми поясами. После всех настроек жмите на «Опубликовать сообщение».

Контролируемая статистика и история push-рассылок

Также можно посмотреть полный список получателей с подробностями о подписчике.

Местоположение;
ID подписчика;
Браузер;
Платформа;
Дата подписки;
Страница подписки.

Бесплатные Push уведомления с неограниченными подписчиками и количеством рассылок

После нескольких месяцев существования, севис сделал push-рассылки бесплатными!

Напомню что ранее услуга после 2500-го подписчика была платной!

Теперь же, мало того что, сервис исключил плату за рассылку Push-уведомлений, они готовы платить вам за пользование. За каждый месяц использования сервиса push уведомлений вам будут начисляться бонусные деньги на счет, которые в дальнейшем вы сможете использовать на email рассылки и покупку smtp сервиса.